• Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Sklepu jest MEBEL PERFEKT s.c. Grzegorz Czapiewski Kamila Czapiewska, 89-632 Brusy, Plac Jana Pawła II 11, o numerze NIP 5552107678 oraz numerze REGON 222050291, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej).

• Klient ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji zapisów umowy ze Sprzedawcą. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji, zastosowanie ma niniejszy Regulamin oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

• Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  • Adres: Plac Jana Pawła II 11, 89-632 Brusy
  • E-mail: biuro@mebelhome.pl
  • Telefon: +48 539 790 590

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Rejestracja w Sklepie internetowym www.mebelhome.pl jest dobrowolna i bezpłatna.

• W celu dokonania Rejestracji w Sklepie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu, podając w nim swoje prawdziwe dane.

• Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu Rejestracji zobowiązany jest podać dane wymienione w formularzu rejestracji, w tym przede wszystkim, imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło

• Po wypełnieniu przez Użytkownika pól formularza rejestracji wymaganymi danymi zostanie utworzone Konto Użytkownika.

• W przypadku, gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest o ich aktualizację w celu doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.

• W sytuacji, gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia, Użytkownik jest proszony o ich aktualizację i poinformowaniu o tym Sklepu.

• Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.

• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

• Rejestracja i założenia Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w Sklepie www.mebelhome.pl. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego bez uprzedniej rejestracji, korzystając z możliwości formularza zamówienia.

• W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać do „Koszyka” produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do „Koszyka” nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z „Koszyka”.

• „Koszyk” umożliwia Kupującemu zarządzanie zamawianymi produktami oraz przeliczanie wartości zamówienia.

• Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „Koszyka” wybrane przez siebie produkty. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji określających odpowiednio: płatność i sposób dostawy.

• Kupujący może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto lub w przypadku braku konta podając w formularzu dane niezbędne do realizacji przez Sprzedawcę umowy.

• W celu finalizacji zamówienia klient przekierowany zostanie na stronę, na której należy podać następujące dane: e-mail klienta oraz dane adresowe (osoba prywatna / firma) na które składają się: nazwa firmy, ulica i nr domu, w przypadku firmy numer NIP, kod pocztowy, miasto, kraj.

• Końcowym etapem jest określenie formy rachunku (paragon lub faktura VAT). Po wypełnieniu koniecznych pól zamówienia należy wybrać przycisk „do potwierdzenia”.

• Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza przed złożeniem zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

• Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Kupującemu ukazują się dane nabywcy i dane adresowe, jak również kwota zamówienia i forma jego realizacji. W przypadku akceptacji wszystkich wybranych przez siebie elementów, w celu skutecznego złożenia Zamówienia należy wybrać przycisk „Kupuję i płacę”.

• Naciśnięcie na przycisk „Kupuję i płacę” oznacza złożenie przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

• Za chwilę zawarcia umowy uznaje się potwierdzenie przez Sklep internetowy mailowo złożonego zamówienia.

• Zamówiony towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Kupującego. Wysyłka towaru następuje w terminie do 14 dni roboczych, licząc od daty złożenia zamówienia. W przypadku towarów niestandardowych lub mało popularnych, czas ten może zostać wydłużony do 60 dni, o czym Klient jest informowany przy potwierdzeniu zamówienia drogą e-mail. Na terenie Polski koszt dostawy znajduje się w koszyku zakupowym, koszt dostawy do wybranych krajów europejskich ustalany jest indywidualnie. Kontakt: biuro@mebelhome.pl, tel: 539 790 590

• Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).

• Sklep przewiduje następujące rodzaje płatności:

  • Przedpłata – płatność przelewem – po otrzymaniu pocztą elektroniczną potwierdzenia złożonego zamówienia na konto: ALIOR Warszawa ul. Łopuszańska 38D nr rachunku: 07 2490 0005 0000 4530 4369 3121, MEBEL PERFEKT s.c. Grzegorz Czapiewski Kamila Czapiewska, 89-632 Brusy, Plac Jana Pawła II 11 określając Tytuł wpłaty i podając Nr zamówienia i nazwisko Zamawiającego.
  • Przedpłata zaliczki na konto bankowe i dopłata za pobraniem.
  • Płatność online- podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
  • Raty Santander lub raty Credit Agricole lub raty Alior Bank lub raty BNP Paribas.

• Kupujący dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmiot realizujący dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.

• „Aktualne ceny oraz wysokości kosztów dostawy przedstawione są na podstronie Sklepu internetowego oraz są widoczne na poziomie Koszyka.

• Dane dotyczące transakcji np. typ karty kredytowej, numer karty kredytowej, data ważności, numer CVV (trzycyfrowy kod na odwrocie Twojej karty kredytowej) są wprowadzane na bezpiecznej stronie szyfrowanej.

• Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

• Zamówiony towar dostarczany jest w sposób wybrany przez Kupującego.

• W przypadku przesyłek wielkogabarytowych o wadze powyżej 30 kg. jak meble tapicerowane, łóżka, stoły czy komody i witryny sprzedawca obowiązany jest dostarczyć towar i pozostawić go do dyspozycji kupującego na środku transportu, w oznaczonym miejscu przeznaczenia lub w mieszkaniu gdy została wykupiona podczas zakupów usługa wniesienia. W przypadku gdy pomimo potwierdzenia terminu dostawy przez klienta towar nie został z jego winy odebrany to wraca na magazyn sprzedającego lub firmy transportowej. Ustalenie ponownego terminu dostawy jest możliwe dopiero po opłaceniu przez klienta rzeczywistych dodatkowych kosztów z tym związanych (transport do magazynu, magazynowanie itd.) - koszty ustalane są indywidualnie przez przewoźnika w zależności od wielkości zamówionego towaru, odległości itd.

• „Przesyłka kurierska MebelHome z wniesieniem” dotyczy produktów nieprzekraczających 80kg. W przypadku dostawy mebli o dużych gabarytach, dla których wybrano tą opcję , a wniesienie ich do lokalu Klienta okaże się niemożliwe z powodu wymiarów produktu, szerokości drzwi, klatki schodowej, windy lub innych ograniczeń technicznych, dostawa zostanie zrealizowana wyłącznie do pierwszego możliwego miejsca zadaszonego (np. przedsionek, garaż, wiata, zadaszona część posesji, wejście do budynku). W przypadku produktów o wadze przekraczającej 80kg możliwość wniesienia będzie ustalana i wyceniana indywidualnie.

• Klient zobowiązany jest do wcześniejszego upewnienia się, że zamówiony towar może zostać wniesiony do wybranego miejsca docelowego.

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wniesienia towaru do lokalu Klienta, jeżeli wynika to z ograniczeń opisanych w punkcie 4.

• Zamówienia są realizowane w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku od godz. 09.30 do 17.30 i sobotę od godz. 09.30 do 13.30 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• W przypadku gdy Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony produkt nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

• W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru Kupującemu. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

• Sklep dopuszcza zrealizowanie przesyłek poprzez przesyłkę kurierską oraz transportem własnym.

• Wysyłka towaru w przypadku płatności przelewem następuje po zaksięgowaniu kwoty na koncie lub równoważnie po wysłaniu potwierdzenia dokonania zapłaty. W sytuacji wyboru opcji „za pobraniem” płatność następuje przy odbiorze towaru.

• Zaleca się, aby Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.) spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie: 539 790 590 bądź na adres e-mail: biuro@mebelhome.pl

• Kupujący który nie jest Konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, etc.). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie: 539 790 590 bądź na adres e-mail: biuro@mebelhome.pl

• W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

• W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać:

  • naprawy towaru lub jego wymiany,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa.

• Reklamacja może zostać złożona przez Klienta, w tym Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, pisemnie na adres: Salon Meblowy Mebel Perfekt, Aleja Bayeux 2, 89-600 Chojnice lub drogą mailową na adres: reklamacje@mebel-perfekt.pl

• Składając reklamację Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacji zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego, jednak nie jest to obowiązkowe.

• W przypadku składania reklamacji bez wykorzystania wzoru formularza reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym co najmniej następujących danych:

  • imię, nazwisko, adres do korespondencji i dane kontaktowe;
  • informacje dotyczące daty zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia;
  • informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
  • żądanie dotyczące sposobu rozpoznania reklamacji.

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

• O sposobie rozpatrzenia reklamacji towaru Klient zostanie powiadomiony pisemnie.

• W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient zostanie ponadto pisemnie powiadomiony o tym czy Sprzedawca wyraża, czy też nie, zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu. W przypadku wyrażenia zgody, Sprzedawca wskaże Klientowi podmiot właściwy do pozasądowego rozwiązania sporu.

• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.

• Towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego mebelhome.pl nie są objęte gwarancją Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta., określonej w dziale VII REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ.

• Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiedniego producenta bądź dystrybutora. Treść oraz warunki gwarancji zostaną określone w dokumencie gwarancyjnym, wystawionym przez producenta oraz dołączone do sprzedawanego produktu.

• Klient będący Konsumentem, który za pośrednictwem Sklepu internetowego zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta, zgodnie z art. 38 pkt 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Produkty, co do których Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy wyraźnie oznaczone są w Sklepie internetowym informacją „Produkt na zamówienie” oraz w swym opisie zawierają pouczenie o braku uprawnienia do odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

• Klient, uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży może zrealizować poprzez wysłanie wypełnionego i podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: Salon Meblowy „Mebel Perfekt”, Al. Bayeux 2, 89-600 Chojnice, adres elektroniczny: biuro@mebelhome.pl

• Wykonując prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Klient może skorzystać z formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego, który również został przesłany Klientowi jako załącznik wraz z informacją o przyjęciu zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

• W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

• W razie odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zwracanego towaru przed upływem 14 dni na adres: Salon Meblowy „Mebel Perfekt”, Al. Bayeux 2, 89-600 Chojnice.

• Koszty zwrotu towaru ponosi bezpośrednio Klient, w tym Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy wskazał inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

• Sprzedawca nie odbiera przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zwroty powinny być dokonywane bez opcji pobrania. Wszystkie zwroty są realizowane wyłącznie przy pomocy przelewu.

• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem umowy, następujące po korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru produktu.

• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności”, dostępnej pod adresem: https://mebelhome.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11 stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

• Postanowienia niniejszego rozdziału. Regulaminu stanowią regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące Usługi elektroniczne:

  • założenie i prowadzenie Konta klienta w Sklepie internetowym,
  • umożliwienie złożenia zamówienia poprzez odpowiedni formularz,
  • umożliwienie przesłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu internetowego,
  • usługa Newslettera.

• Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, za pośrednictwem, którego Sprzedawca świadczy Usługi elektroniczne:

  • dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
  • aktywne konto e-mail.

• Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawartą z chwilą zarejestrowania przez Kupującego Konta Klienta, zapisania się do usługi Newslettera, z chwilą złożenia zamówienia bez uprzedniej rejestracji, a także w momencie przesłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zapis na Newsletter wymaga zgody Użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez odpowiedni formularz, a także dotycząca przesłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego, zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą realizacji zamówienia.

• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na za założeniu i prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym, a także dotycząca usługi Newslettera, zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

• Kupujący może w każdym czasie i bez wskazywania przyczyny rozwiązać umowę, o której mowa w ust. 7 poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@mebelhome.pl lub pisemnie na adres: Salon Meblowy „Mebel Perfekt”, Al. Bayeux 2, 89-600 Chojnice

• W razie wykrycia wad lub przerw w funkcjonowaniu Sklepu internetowego Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od dnia ujawnienia się wady lub przerwy.

• Klient może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@mebel-perfekt.pl lub pisemnie na adres: Salon Meblowy „Mebel Perfekt”, Al. Bayeux 2, 89-600 Chojnice

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, informując Kupującego niezwłocznie o jej wynikach.

• Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego. Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiedni nośniku danych.

• Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.

• Sprzedawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu internetowego. Zmiany Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.

• Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.

• Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu oraz zostaje poddany jurysdykcji sądów polskich.

• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

• W przypadku informowania o obniżce ceny towaru Sprzedawca wskazuje najniższą cenę tego towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Opinie o produktach publikowane w Sklepie mogą pochodzić od klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu. Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji ich autentyczności.